Legal & compliance

Lo que debes saber

Última actualización: julio 2026 · Itzá es una marca de la misma casa que AKAN.

Nuestros productos son suplementos alimenticios de venta libre.

Este producto no es un medicamento. Los suplementos Itzá no requieren receta y se comercializan al amparo del Aviso de Funcionamiento ante COFEPRIS (Ley General de Salud, Art. 200 Bis). No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Si vives con SOP u otra condición, tu médico sigue siendo tu médico: nuestros productos son un apoyo nutricional, no un tratamiento.

Aviso de Privacidad

¿Qué datos recabamos?

Tu nombre, correo, teléfono y las respuestas del quiz de bienestar. El quiz nos ayuda a recomendarte productos; no es una consulta médica ni un diagnóstico.

¿Para qué los usamos?

Derechos ARCO

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos escribiéndonos por WhatsApp. Tu clave de cliente es personal; no la compartas.

Términos y Condiciones

1. El servicio

Itzá vende suplementos alimenticios de venta libre en México, con entrega a domicilio. La compra es directa: no hay compuerta médica para los productos OTC.

2. El quiz recomienda, no diagnostica

El quiz de bienestar sugiere un punto de partida con base en lo que nos cuentas. No es un diagnóstico ni sustituye la valoración de un profesional de salud. Si tienes una condición, consúltala con tu médico antes de iniciar cualquier suplemento.

3. Precios y pagos

Precios en pesos mexicanos (MXN). Durante la preventa, los pedidos se apartan por WhatsApp; el pago en línea se habilitará al abrir la tienda. Las suscripciones (cuando estén activas) se pueden cancelar en cualquier momento.

4. Uso responsable

Los suplementos no sustituyen una dieta equilibrada. Respeta la dosis sugerida. Si estás embarazada, lactando o tomas medicamentos, consulta a tu médico antes de usarlos.

Devoluciones y reembolsos

Sobre la futura línea con receta (fase 2)

Más adelante Itzá ofrecerá opciones que sí requieren receta (por ejemplo, apoyo farmacológico para SOP). Ese flujo llevará valoración médica y receta conforme a la NOM-024, igual que AKAN. Hoy todo lo que vendemos es de venta libre.

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